Regulamin

Wersja: 4 października 2026

Kim jesteśmy

Fuzzie Friends World i ta strona internetowa to projekt TAPE, nazwy handlowej spółki TAPE.CC. B.V. (dalej: „my”). Założycielem jest Menno Steenvoorden. Tworzymy Fuzzie Friends World, spokojny świat zabawy dla dzieci w wieku od 3 do 6 lat. Dane firmy:

• Nazwa: TAPE.CC. B.V., działająca pod nazwą handlową TAPE
• Adres: IJweg 513-F, 2143 CL Boesingheliede, Holandia
• Telefon: +31 85 888 2398
• E-mail: hello@fuzziefriends.club
• Rejestr: holenderska Izba Handlowa (Kamer van Koophandel, KvK), numer 68645503
• Numer VAT UE: NL857533435B01

Do czego służy regulamin

Ten regulamin dotyczy aplikacji Fuzzie Friends World na iPada oraz strony internetowej pl.fuzziefriends.club. To regulamin usług świadczonych drogą elektroniczną. Obowiązuje, gdy korzystasz ze strony albo z aplikacji. Zakres usług jest taki:

• Strona internetowa: informacje o Fuzzie Friends World. Korzystanie ze strony nie wymaga konta i jest bezpłatne.
• Aplikacja Fuzzie Friends World: spokojny świat zabawy na iPada, dostępny w ramach płatnej subskrypcji z bezpłatnym okresem próbnym.

Dla subskrypcji World obowiązują dodatkowo ustalenia z rozdziału Fuzzie Friends World i subskrypcja. Jeśli jesteś dzieckiem i masz mniej niż 16 lat, poproś rodzica albo opiekuna, żeby przeczytał ten regulamin razem z tobą.

Sposób, w jaki postępujemy z danymi, opisujemy nie tutaj, lecz w polityce prywatności. Jeśli ten regulamin i polityka prywatności różnią się w sprawie przetwarzania danych, obowiązuje polityka prywatności.

Wymagania techniczne

• Aplikacja: iPad z iPadOS 18 lub nowszym, konto Apple i App Store, z którego pobierasz aplikację. Internet jest potrzebny do pobrania aplikacji oraz głosów, filmu jogi i opowieści (po pobraniu aplikacja działa bez internetu), a do rozpoczęcia, odnowienia lub odtworzenia subskrypcji czasem też.
• Strona internetowa: do korzystania ze strony wystarczy aktualna przeglądarka internetowa.

Fuzzie Friends World i subskrypcja

Fuzzie Friends World to spokojny świat zabawy dla dzieci w wieku od 3 do 6 lat, z grami, opowieściami, jogą i zabawą w udawanie. Aplikacja działa tylko na iPadzie, z iPadOS 18 lub nowszym. Dzieci bawią się same. Menu rodzica, subskrypcja i linki zewnętrzne są za bramką dla rodziców, bo przeznaczone są dla rodzica albo opiekuna. To ty decydujesz, czy i jak twoje dziecko korzysta z aplikacji.

World i Apple

Fuzzie Friends World pobierasz w App Store firmy Apple. Do korzystania z aplikacji stosuje się standardowa umowa licencyjna Apple. Ten regulamin ją uzupełnia. Jeśli umowa licencyjna i ten regulamin się różnią, obowiązuje to, co jest dla ciebie korzystniejsze. Twoje bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta zawsze obowiązują.

Subskrypcję kupujesz w Apple; w UE sprzedawcą jest Apple Distribution International. Do zakupu, płatności i konta Apple stosują się warunki Apple dla Polski.

Subskrypcja

• Co dostajesz: dostęp do wszystkich wysp, gier i opowieści w Fuzzie Friends World na iPadzie, dopóki trwa subskrypcja, razem z aktualizacjami, które w tym czasie się pojawią. Plan miesięczny i roczny dają dostęp do dokładnie tego samego.
• Cena: dostępne są dwa plany, miesięczny i roczny. Plan roczny wychodzi taniej niż dwanaście osobnych miesięcy. Ceny zawierają VAT. Dokładną kwotę w złotych zobaczysz w App Store i w aplikacji, zanim cokolwiek potwierdzisz.
• Bezpłatny okres próbny: przez pierwsze 14 dni dziecko gra we wszystko za darmo, w obu planach. Apple daje taki bezpłatny okres próbny raz na konto Apple. Okres próbny zaczyna się w chwili rozpoczęcia subskrypcji; potem płacisz za wybrany plan.
• Odnawianie: plan miesięczny odnawia się co miesiąc, a plan roczny co rok, automatycznie i zgodnie z warunkami Apple, aż anulujesz subskrypcję. Apple pobiera opłatę w ciągu ostatnich 24 godzin przed rozpoczęciem nowego okresu. Jeśli nie anulujesz w okresie próbnym najpóźniej 24 godziny przed jego końcem, okres próbny przechodzi w płatną subskrypcję wybranego planu.
• Data końcowa i następna płatność: w Menu rodzica zobaczysz, do kiedy trwa okres próbny lub bieżący okres, oraz ile kosztuje subskrypcja. Następną płatność zobaczysz w Apple, przez opcję Zarządzaj subskrypcją. Więcej o odnawianiu.
• Zmiana planu: plan miesięczny na roczny (albo odwrotnie) zmieniasz w Apple. Apple pokaże, kiedy zmiana wejdzie w życie. Zmiana planu nie daje nowego okresu próbnego.
• Anulowanie: w Apple, w aplikacji przez Menu rodzica albo w ustawieniach konta Apple, najpóźniej 24 godziny przed rozpoczęciem nowego okresu. Dziecko gra wtedy dalej do końca okresu, który jest już opłacony. Usunięcie aplikacji nie anuluje subskrypcji. Jak anulować.
• Bez subskrypcji: po okresie próbnym albo po zakończeniu subskrypcji dostęp do World wygasa. Menu rodzica, twoje ustawienia i zapisane prace pozostają zachowane.
• Zmiana ceny: jeśli cena wzrośnie, dowiesz się o tym od Apple co najmniej 30 dni wcześniej. Możesz wtedy anulować subskrypcję przed wejściem nowej ceny w życie i wtedy jej nie zapłacisz.

Odstąpienie i zwroty

Odstąpienie od zakupu i zwroty odbywają się przez Apple, bo subskrypcję kupujesz w Apple. W UE zakup w App Store można co do zasady anulować w ciągu 14 dni, w historii zakupów w Apple. Przy subskrypcji dotyczy to według Apple pierwszego zakupu, a nie każdego odnowienia. Według Apple prawo wygasa, jeśli realizacja zaczęła się już na twoją prośbę i za twoim potwierdzeniem. Kiedy dokładnie to prawo przysługuje, opisują warunki Apple dla Polski. O zwrot pieniędzy prosisz na reportaproblem.apple.com; Apple to rozpatruje. Bezpłatny okres próbny to nie to samo co prawo odstąpienia. Jeśli roczna subskrypcja odnowiła się wbrew twoim zamiarom, przeczytaj, co możesz zrobić. Nic w tym regulaminie nie ogranicza twoich ustawowych praw konsumenta.

Korzystanie z World

Z World możesz korzystać dla siebie i swojej rodziny, niekomercyjnie. Poza tym obowiązują zasady z rozdziału Czego od ciebie oczekujemy.

Treści, aktualizacje i zakończenie

Aktualizujemy World, żeby był lepszy, na przykład o nowe miejsca albo poprawki błędów. Aktualizacje dostajesz przez App Store, bez dodatkowych kosztów. Nie usuwamy bez ważnego powodu istotnych elementów, za które płacisz. Jeśli World zmieni się tak, że twoje dziecko będzie mogło z niego korzystać zauważalnie gorzej niż dotąd, poinformujemy o tym co najmniej 30 dni wcześniej, w tym rozdziale i w opisie aktualizacji w App Store. Możesz wtedy bez kosztów zakończyć subskrypcję do 30 dni po tej informacji; o zwrot za resztę już opłaconego okresu prosisz przez Apple.

Jeśli kiedyś przestaniemy rozwijać World, poinformujemy o tym co najmniej 30 dni wcześniej, żeby można było anulować subskrypcję przed rozpoczęciem nowego okresu. World działa wtedy do końca okresu, który jest już opłacony.

Coś nie działa tak, jak obiecano? Zgłoś nam to, a postaramy się to naprawić jak najszybciej. Jeśli się nie uda, przysługują ci prawa wynikające z przepisów, takie jak obniżenie ceny albo zakończenie subskrypcji. Zwrot pieniędzy odbywa się przez Apple. Zobacz też Reklamacje.

Ruch i bezpieczeństwo

Na Górze Jogi dziecko powtarza spokojne pozycje. Zadbaj o miejsce wokół dziecka i przerwij, jeśli coś jest nieprzyjemne. World jest stworzony do zabawy i wyciszenia, a nie jako porada medyczna, terapeutyczna ani pedagogiczna.

Prywatność

Jak World i ta strona postępują z danymi, przeczytasz w polityce prywatności. W skrócie: to, w co dziecko gra i co tworzy, zostaje na iPadzie.

Strona internetowa

Strona pl.fuzziefriends.club jest dostępna dla każdego, bez konta. Znajdziesz na niej informacje o Fuzzie Friends World. Staramy się, żeby informacje były poprawne i aktualne, ale nie możemy zagwarantować, że wszystko jest zawsze bezbłędne. Tekstów ani obrazów ze strony nie wolno przenosić na własną stronę ani do własnych materiałów bez naszej zgody.

Reklamacje

• Gdzie składać: reklamacje dotyczące aplikacji lub jej treści wysyłaj e-mailem na hello@fuzziefriends.club.
• Co podać: opisz problem oraz podaj, jakiego iPada i jaką wersję iPadOS używasz.
• Kiedy odpowiadamy: odpowiadamy w ciągu 14 dni.
• Płatności: reklamacje dotyczące płatności, rozliczeń lub zwrotów kieruj do Apple, bo to Apple przyjmuje płatność. Zobacz Zwroty i odstąpienie od zakupu.

Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów. Jeśli nie uda nam się wyjaśnić sprawy, możesz skorzystać z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów. Informacje o prawach konsumenta znajdziesz na prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

Czego od ciebie oczekujemy

Trzymamy się prostych zasad: korzystaj ze strony i aplikacji tak, żeby nie szkodzić innym. Konkretnie oczekujemy, że:

• nie będziesz używać strony ani aplikacji do niczego niezgodnego z prawem ani do wyrządzania krzywdy innym (zwłaszcza dzieciom),
• nie będziesz próbować łamać zabezpieczeń aplikacji, odtwarzać jej działania (inżynieria wsteczna) ani wykorzystywać jej w niewłaściwy sposób,
• nie będziesz uruchamiać na naszej stronie zautomatyzowanych narzędzi (botów, scraperów) bez uzgodnienia z nami,
• nie będziesz odsprzedawać naszych treści ani przedstawiać ich jako własnych.

Własność intelektualna

Cała zawartość strony i aplikacji, na przykład muzyka, postacie takie jak Fuzzie, teksty i oprawa graficzna, należy do Fuzzie Friends/TAPE albo do partnerów, z którymi współpracujemy, i jest chroniona prawem autorskim oraz innymi prawami własności intelektualnej. Dostajesz prawo do korzystania w zakresie opisanym powyżej; żadne dalsze prawa nie są przenoszone.

Brak porady medycznej lub pedagogicznej

Fuzzie Friends World jest stworzony do zabawy, odprężenia i wspólnego wyciszenia. Nie zastępuje porady medycznej, terapeutycznej ani pedagogicznej. Martwisz się rozwojem dziecka, jego snem albo samopoczuciem? Skontaktuj się z lekarzem, pediatrą albo innym specjalistą.

Dostępność i zmiany

Staramy się, żeby strona i aplikacja działały dobrze, ale nie możemy zagwarantować, że będą dostępne bez przerw, na przykład z powodu prac konserwacyjnych albo awarii technicznej. Stronę możemy w każdej chwili zmienić, rozszerzyć lub, jeśli naprawdę nie ma innego wyjścia, wyłączyć. Dla World, za który płacisz, obowiązują ustalenia z rozdziału o World.

Odpowiedzialność

Pracujemy starannie nad stroną i aplikacją. Jeśli mimo to coś pójdzie nie tak, odpowiadamy w zakresie przewidzianym przez prawo. Nie wyłączamy niczego, czego prawo nie pozwala wyłączyć.

Zakończenie korzystania

Z naszej strony i aplikacji możesz przestać korzystać w każdej chwili, na przykład usuwając aplikację z urządzenia. Subskrypcję World anulujesz dodatkowo w Apple, bo usunięcie aplikacji jej nie anuluje. Jeśli nadużywasz strony lub aplikacji albo naruszasz ten regulamin, możemy ograniczyć ci (dalszy) dostęp.

Prawo właściwe i spory

Do tego regulaminu stosuje się prawo holenderskie, ale nie tracisz ochrony wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów o ochronie konsumentów kraju, w którym mieszkasz. Masz skargę albo spór? Skontaktuj się najpierw z nami; większość spraw wolimy rozwiązać wspólnie. Jeśli nie dojdziemy do porozumienia, możesz przedstawić spór właściwemu sądowi zgodnie z prawem, także w kraju, w którym mieszkasz.

Zmiany regulaminu

Możemy zmieniać ten regulamin, na przykład gdy aplikacja dostanie nowe funkcje. Wersja i data na górze pokazują, kiedy ostatnio go zaktualizowaliśmy. O ważnych zmianach informujemy z wyprzedzeniem na tej stronie, a o istotnych zmianach dotyczących World co najmniej 30 dni wcześniej. Jeśli się z nimi nie zgadzasz, możesz przestać korzystać ze strony i aplikacji albo anulować subskrypcję World przed wejściem zmiany w życie.

Kontakt

Pytania o ten regulamin? Napisz na hello@fuzziefriends.club. Chętnie pomożemy.